隐私通知

渥太华水电公司客户隐私声明

本客户隐私声明描述了真人百家家乐APP下载将用于保护其拥有或控制的客户和其他个人的个人信息隐私的原则. 

一般来说,客户使用产品和服务是基于渥太华水电公司的法定权力来收取的, 使用和披露个人信息的所有目的与Hydro渥太华向其客户提供服务有关. 渥太华水电公司的隐私声明涉及个人信息的使用, 在相关的地方, 个人可作出的选择,以及为任何与其规定的供电职能无关的目的而取得的同意.

通过接受渥太华水电公司的服务, 浏览我们的网站, 或以其他方式向我们提供您的个人信息, 您承认本隐私声明中所述的做法. 本隐私声明中的条款可能会不时更改, 因此,您应该定期检查它是否有更改.

渥太华水电公司承诺按照我们的义务保存其收集的个人信息,以满足适用的隐私法律条款,包括《OPE体育APP下载手机版》(加拿大)(“PIPEDA”)。, 安大略省市信息自由和隐私保护法案(MFIPPA), 电力法, 1998, 安大略省能源局为OPE体育APP下载手机版颁发的配电许可证(“配电许可证”).

我们收集什么

个人信息是关于已识别或可识别个人的信息. 渥太华水电公司可能收集的个人信息包括您的姓名等信息, 出生日期, 联系信息,包括电子邮件地址, 支持您的帐户和验证您的身份所需的信息, 以电子方式收集的交易信息和其他有关您的信息, 亲自或通过电话.

个人信息不包括姓名, 一个组织的雇员的头衔、营业地址或电话号码. 个人信息不包括已被聚合到无法识别个人信息的信息.

在本隐私声明中,“渥太华水电”、“我们”、“我们的”或“我们的”指渥太华水电控股公司. 及其直接和间接拥有的附属公司和子公司, 包括但不限于, OPE体育APP下载手机版, 渥太华能源公司. 经营“Portage Power”,环境能源解决方案公司. 以“环境”的身份运作, 和“客户”, “你”, “你的”指的是作为顾客的个人, 潜在客户, 我们拥有或控制其个人信息的供应商或其他公众个人成员. 本隐私声明不适用于以公司形式经营业务的商业客户的信息, 合伙或其他形式的联合. 渥太华水电公司, 然而, 依法为这些信息保密, 包括安大略省能源局发布的监管行为准则, 以及合同安排.

如果您对您的个人信息或本隐私声明有疑问或疑虑, 请寄至:

渥太华水电控股有限公司.
邮政信箱8700
渥太华,安大略省k1g3s4
注意事项:总法律顾问
电子邮件: (电子邮件保护)

我们如何证明问责制?

渥太华水电有责任保护组织拥有或控制的个人信息,包括我们持有或转移给第三方处理的所有个人信息. 我们通过维护隐私程序和政策来做到这一点, 并制定政策和程序,指导渥太华水电公司及其附属公司根据本隐私声明中规定的原则管理个人信息.

我们如何处理收集到的个人信息?

渥太华水电将在收集之前或收集时告知您我们收集个人信息的原因. 我们收集个人信息的员工和代表将解释这些目的,或将您介绍给渥太华水电公司指定的负责解释这些目的的人员.

除非法律要求, 渥太华水电公司不会使用或披露, 为了任何新的目的, 未经事先确定和记录新目的并征得客户同意而收集的个人信息.

渥太华水电公司收集的所有个人信息用于以下目的:

  • 建立、提供及维持能源服务及电讯或附属服务;
  • 识别和验证我们的客户, 回应客户的询问,并与客户保持负责任的业务关系;
  • 记账和收款,并提供通知;
  • 预先授权付款;
  • 进行信用审查以确定资信价值;
  • 确定产品和服务的资格;
  • 推荐特定的产品和服务,以满足客户的需求;
  • 开发、加强、推广或提供渥太华水电公司的产品和服务;
  • 为客户提供有关电力行业的信息, 费率和节能计划,例如让您与其他客户群体比较您的能源消耗基准的计划;
  • 通知客户新的和现有的项目, 事件, 由渥太华水电公司赞助的事业或任何其他事项;
  • 管理和发展渥太华水电公司的业务和运营;
  • 符合法律法规的要求;
  • 监控和支持基础设施(如闭路电视)、物理安全、网络、数据的保护;
  • 开发新产品和新服务;
  • 支持渥太华水电公司作为一个组织的合法利益, 比如支持合同义务, or enforce/defend claims made in regulatory matters or litigation; and
  • 支持质量控制和培训,例如通过电话录音.

渥太华水电公司如何获得许可?

在取得同意方面, 渥太华水电将尽合理努力确保告知您个人信息将被使用或披露的确定目的. 目的应以可合理理解的方式陈述.

除非法律或我们的许可授权收集或使用个人信息, 在我们收集个人信息的同时,渥太华水电将征得您的同意使用和披露个人信息. 然而, 渥太华水电公司可能会在收集个人信息之后,但在将其用于或披露新目的之前,征求您的同意,以使用和披露个人信息.

渥太华水电公司需要你的同意才能收集, 使用或披露个人信息作为提供产品或服务的条件,仅当需要提供该产品或服务时.

在决定同意的适当形式时, 渥太华水电将考虑个人信息的敏感性和您的合理期望.

在一般情况下, 您使用渥太华水电公司提供的产品和服务即表示您默示同意渥太华水电公司进行收集, 为所有确定的目的使用和披露个人信息.

您可以随时撤回同意, 受法律或合同限制的, 合理的通知. 例如, 当需要个人信息来提供持续的服务或产品时,我们不接受撤回同意. 客户可与渥太华水电公司联系,以获取有关撤回同意影响的更多信息.

我们如何限制催收?

渥太华水电公司主要从客户那里收集个人信息. 渥太华水电公司不会, 作为向你提供产品或服务的条件, 要求您同意收集超出满足指定要求的个人信息, 合法的目的.

渥太华水电公司也可能从其他来源收集个人信息,包括信用机构, 雇主或个人推荐信, 或其他表示有权披露信息的第三方. 

我们如何限制使用、披露和保留?

在紧急情况下,渥太华水电公司也可以在不知情或未经同意的情况下使用或披露个人信息, 个人的健康或安全受到威胁. 渥太华水电公司可以在不知情或未经公司代表律师同意的情况下披露个人信息, 催收债务, 服从传票, 搜查令或其他法院命令, 或者法律另有规定.

只有渥太华水电公司的员工因为业务原因需要访问, 或者他的职责合理地要求他这样做, 是否有权访问客户的个人信息.

由于安大略省电力部门的结构, 可能需要与第三方账单和结算机构共享您的账单和消费信息, 比如你和零售商单独签订了合同. 我们的账单, 与第三方的结算和监管关系受我们的许可证和安大略省能源局制定的监管法规的管辖.

渥太华水电公司可能会雇佣员工, 承包商或其他公司和第三方为渥太华水电公司提供涉及访问个人信息的服务. 这些第三方可能位于安大略省或加拿大以外.

根据分销许可证, 未经消费者书面同意,渥太华水电公司不会向其任何关联公司披露任何消费者信息(可能包括个人信息),除非在以下情况下需要披露消费者信息:

  1. 为结算或市场经营目的;
  2. for law enforcement purposes; or
  3. 为了遵守法律规定的目的.

渥太华水电公司将仅在个人信息对于确定的目的或法律要求仍然必要或相关的情况下保留个人信息. 视情况而定, 个人信息被用来对客户做出决定的地方, 渥太华水电公司将保留, 在一段合理足够的时间内允许客户访问, 要么是实际的信息,要么是做出决定的基本原理.

渥太华水电对信息和记录的保留和销毁保持合理的控制和做法,这些信息和记录适用于对于已确定的目的不再必要或相关的个人信息,或法律要求保留的个人信息. 此类信息应予以销毁、删除或匿名处理.

我们如何确保准确性?

渥太华水电公司使用的个人信息必须足够准确, 完整和最新,以尽量减少不适当的信息可能被用于对客户作出决定的可能性. 渥太华水电公司将主要根据您的通知更新客户的个人信息, 并在必要时完成已确定的信息收集目的.

我们如何保护个人信息?

渥太华水电公司保护个人信息免受丢失或被盗等风险, 未经授权的访问, 信息披露, 复制, 使用, 修改或销毁, 通过适当的安全措施. 渥太华水电公司保护这些信息,无论其保存形式如何.

渥太华水电公司通过信息的保密性来保护披露给第三方的个人信息, 确保适当的合同控制, 通过确定其使用目的, 限制其工作职能需要访问信息的人员数量, 并要求采取物理和程序安全措施来保护这些信息.

渥太华水电公司所有有权访问个人信息的员工都必须作为雇佣条件, 尊重个人资料的机密性.

我们如何确保开放?

渥太华水电公司致力于使有关本通知的信息易于理解, 可访问和更新. 渥太华水电公司将不时对其隐私声明进行修改,这些修改将在网站上公布, 如果合适的话,还可以通过账单插入.

我们如何提供个人访问?

要求, 您可以获取有关类型的信息, 使用和披露渥太华水电公司拥有和控制的您的个人信息. 另外, 您可以授权第三方访问某些数据, including Personal Information; such authorization may be revoked by you upon request. 渥太华水电公司在提供给您之前可能需要令人满意的身份证明, 或者其他你授权的人, 查阅个人资料. 在适用情况下, 渥太华水电公司可能会收取象征性的费用,以回应这样的请求,以支付复制的费用. 在允许的情况下,渥太华水电公司可以拒绝向您提供访问您的个人信息的权限(例如在会侵犯他人隐私的情况下)。, 或根据法律或监管机构的要求.

如果你觉得你的信息不准确或不完整, you may request that it be corrected; and if not corrected, 我们会把争议记录在你的记录上. 你可以要求删除, 但是作为一种实用工具, 我们有义务保留某些数据,以履行我们的监管和合同义务, 删除将只适用于与我们的核心目的无关的信息, 如上所述, 并可能影响我们通过互联网与您沟通的能力. 要求删除您在社交媒体上的数据, 请通过以下链接与客户服务部联系:  http://alrefaie.com/en/contact.

您如何挑战遵从性?

任何客户均可通过如上所述联系渥太华水电的总法律顾问,质疑渥太华水电是否遵守本隐私声明.

渥太华水电公司将调查所有关于遵守本隐私声明的投诉. 如果投诉被认为是合理的, 渥太华水电公司应采取适当措施解决投诉,包括, 如果有必要的话, 修订其政策和程序. 你会被告知有关投诉的调查结果.

网站分析工具和个人信息的收集:

渥太华水电公司的网站, 在线服务, 交互式应用程序, 电子邮件信息, 广告可能会使用“cookie”和其他分析技术. 

cookie允许web应用程序将您作为个人进行响应. web应用程序可以根据您的需要定制其操作, 通过收集和记住你的喜好信息来判断喜欢和不喜欢. 例如, “cookies”可能与渥太华水电公司的在线表格相关联,您可能希望定期提交这些表格.

这些技术还可以帮助渥太华水电公司衡量绩效和参与度. 这些技术收集个人信息的目的将与上述“识别目的”标题下所述的目的一致。.

我们的目标是使您与渥太华水电的体验更加方便和个性化. Customers are free to prevent the installation of cookies by simply disabling this feature in your browser options; as well you are able to delete cookies. 这可能会影响您使用我们网站的体验.

我们使用行业标准的加密和认证工具来构建我们的网站,以保护个人信息的安全. 

我们还使用安全路由器和防火墙等技术措施来帮助保护个人信息. 通过本网站收集的信息在互联网上传输之前,使用工业标准技术进行安全的在线交易.

不幸的是, 因为它的性质, 我们不能保证在互联网上传输的个人资料不会丢失或被滥用.

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