我们可以帮助您简化搬家. 只需几分钟，就可以在线完成你的入住和/或搬出请求.
使用我们的在线搬家申请表, 你有打开的能力, 关闭或更新一个新的或现有的帐户. 此表格至少应填妥 10个工作日 在你搬家之前.
选择以下选项之一开始请求
开一个新帐户
登录MyAccount并关闭一个帐户. 为另外一个地址开一个账户. 将您的服务从一个地址转移到另一个地址.
处理“迁入”、“迁出”或代表你的客户添加一个额外的地址.
代表您的租户办理迁入，迁出或将服务从一个地址转移到另一个地址.
了解详情 渥太华水电公司的业主和物业经理协议计划. 它使业主和物业经理能够更有效地管理其出租单位的电力服务, 同时帮助他们和他们的租户节省时间和金钱.
有哪些可供选择的电费?
在安大略省，住宅和小型企业客户的账单 规管价格计划 (RPP)可以选择三种不同的电费计划: 分时费率(TOU)、分层费率和超低隔夜费率(ULO). 安大略省的大多数住宅和小型企业客户都是根据RPP收费的.
安大略省能源局(OEB)每年设定一次电费. 税率从每年的11月1日起生效.
新客户在渥太华水电公司开户时可以选择自己喜欢的费率计划. 如果您不希望在开户时作出选择, 您将按照使用时间(TOU)费率收费, 违约率是多少.
有 没有截止日期 选择. 符合条件的客户可随时要求更改费率计划, 更改费率计划的选项将始终可用.
客户的选择
客户选择是安大略省能源局(OEB)的一项倡议，允许新的和现有的RPP客户选择最适合他们能源需求和生活方式的电价计划. 想要更改费率计划的客户可以 提交价格选择表 渥太华水电公司. 了解更多
谁可以使用在线搬家请求?
我们的搬家申请表可供房主使用, 租户, 业务, 律师和房东/物业经理.
搬迁申请应于何时提交?
请至少提前10个工作日通知我们您要开业，这一点很重要, 关闭或更新您的帐户. 这将确保您的帐户信息是准确的.
在搬家日期之后提出搬家请求时, 我们将在收到您的请求之日起将您的搬迁视为有效. 我们无法追溯搬家请求的日期.
我需要什么信息来完成在线表格?
有许多形式可供选择，以满足您的需求. 填写每份表格所需的信息如下.
- 新地址
- 搬家日期
- 联系信息
- 出生日期
- 三种身份证明之一:驾驶执照，护照或安大略省服务的照片身份证明
- 如果您是租客，请提供房东或物业经理的姓名和联系方式
- 你现在和新的地址
- 你的入住和/或搬出日期
- 联系信息
- MyAccount登录信息(完成在线请求)
- 如果您是租客，请提供房东或物业经理的姓名和联系方式
- 律师事务所的联系方式
- 当前及/或新地址
- 搬进来和/或搬出去约会
- 客户联系方式
- 客户的出生日期
- 三种身份证明之一:驾驶执照，护照或安大略省服务的照片身份证明
- 如果你代表一家公司, 合法和注册的企业名称以及企业识别号码
- 业主/物业经理的联系方式(如适用)
- 当前及/或新地址
- 搬进来和/或搬出去约会
- 租客的联络资料
- 承租人的出生日期
- 三种身份证明之一:驾驶执照，护照或安大略省服务的照片身份证明
- 如果你代表一家公司, 合法和注册的企业名称以及企业识别号码
额外的信息
开户费
请注意，新开的账户需要支付 开户费. 当客户从一个地址搬到另一个地址时，这项费用也适用.
新帐号
如果你搬到一个新的地址，你的渥太华水电账号将会改变. 请记得在网上或电话银行资料上更新您的帐户号码. 我们建议您在最后一次支付您以前的地址的电费账单后进行更改.
自动支付
如果你注册了自动付款, 您可以在线要求自动将您现有的计划转移到您的新地址. 真人百家家乐APP下载 在线(从下拉菜单中选择付款/账单)，我们将审核您的帐户并尽快回复您.
结清帐户
如果你要搬出去，想关闭渥太华水电公司的账户, 您需要至少提前10天填写我们的在线搬家申请表，以便让我们知道您何时搬家.
您的最终账单将在您服务的最后一天大约3周后准备好，其中将包括到您服务结束之日为止的费用.
如果您已注册为每月平等付款计划(EMPP), 您的帐户将被对账，如果适用，任何未付费用将适用于您的最终账单.
任何信用余额将在退款之前进行审查. 如果信用是安大略省电力支持计划(OESP)注册的结果, 由于OESP不是现金商品，信用证将退还给该计划.
如果信用余额是由于其他项目的付款，如安大略省工程(OW)或安大略省残疾支持计划(ODSP), 然后，我们将直接与该机构合作，以确定您是否有资格获得退款.
如果没有未偿余额，您将获得5美元或以上的退款或信贷, 将以支票寄回阁下所提供的转寄地址.
您是否希望代他人关闭或转移一个活跃账户?
如果你愿意 关闭 or 转移 代表他人的活跃帐户(例如.e. 已故的亲戚, 请致电613 738-6400与我们联系，我们的客户服务代表将很乐意为您提供帮助和服务. 由于严格的隐私准则, 我们将要求您提供以下重要文件.
- 账户持有人的账号和姓名;
- Your relationship to the deceased; and
- 遗嘱执行人证明文件或授权书副本.
请注意，如果你想 转移 并且自己对活跃账户负责, 您必须被列为辅助帐户持有人.
OESP信贷
如果你在安大略省内移动，目前收到 安省电力支援计划 在你的电费账单上，你需要重新申请在你的新地址收到信用. 了解如何重新申请 OntarioElectricitySupport.ca 或致电1-855-831-8151(安大略省境内免费).