如果暴风雨或不可预见的情况对你家的电力系统造成了严重破坏, 在维修完成之前，渥太华水电公司可能无法重新连接您的电源.
即使你没有电或从来没有失去过电，仍然可能有需要修理的损坏. 在某些情况下, temporary repairs may be allowed to enable immediate power restoration; however, 这些修复需要及时地成为永久性的.
电气设备所有权-间接费用
通常是房主的 电气设备所有权 从电线连接房子的地方开始. 这意味着渥太华水电公司通常负责从电线杆到房子的电线. 服务桅杆由房主负责, 将桅杆/管道内的电线插入米基, 电表本身，以及电线从电表运行到电气面板在房子里. 如果这个设备损坏了，你需要安排维修，然后我们才能安全地重新给你供电. 你应该立即开始这个过程.
聘请有执照的电气承包商评估情况并进行维修
不要试图自己修理大型电器，也不要雇佣没有执照的电工. 这可能会延迟你的电力恢复，并造成安全隐患. 持牌电业承建商可妥善安排申领许可证, 检查和重新连接电源.
完成维修的4个步骤
- 不要尝试自己修理这个设备. 退后，以避免触电、触电或着火的危险.
- 拨打渥太华水电公司613 738-6418，确认哪些设备是你的，或者你是否注意到头顶电线附近的树木或树枝.
- 联系 持牌电业承办商 进行修理. 一旦你聘用了持牌电业承建商:
承包商将向电气安全局(ESA)申请许可证，以便有工作记录;
当承包商完成工作时, 承包商将通知欧空局，欧空局检查员将确认工作已经安全完成，电源可以重新连接;
ESA将通知渥太华水电公司，重新连接是安全的;
渥太华水电公司将安排重新连接. 在重新连接时，您必须在家，以便渥太华水电公司能够访问主断路器，并确保在服务重新通电时它处于OFF位置.
工程完成后，你应向承建商索取一份工程文件的副本 欧空局检验证书 为了你的记录和保险目的. 根据加拿大保险局的说法, 大多数家庭保险政策将包括维修家庭电线杆的费用. 必须由持牌电业承办商进行维修, 业主的保险政策将适用，并应通知保险公司保留收据的索赔.
临时修理
如果你有ESA授权的临时维修，以便恢复电力, 出于安全考虑，这些修理必须是永久性的. 如果这适用于你, 你应该收到你的公用事业公司或欧空局的一封信，通知你你有30天的时间将任何临时维修永久化. 请按照上面列出的四个步骤完成维修.
